Thành phố có bếp
EN VI
Mở bếp của bạn
Bếp Món ăn Cách hoạt động
Mở bếp của bạn

Điều khoản dịch vụ

Hiệu lực từ 23/10/2026

Bản tiếng Việt để tiện theo dõi. Nếu có khác biệt, bản tiếng Anh được áp dụng.

NhaNau là gì

NhaNau giúp mọi người tìm bếp nhà gần đó và gửi yêu cầu đặt món. BETBOY LLC điều hành trang web. Chúng tôi không nấu, bán hay giao đồ ăn. Mỗi bếp do một người nấu độc lập điều hành: tự chọn món, giá, số phần, nhận hoặc từ chối đơn, và chịu trách nhiệm về món ăn.

Người nấu

  • Bạn phải tuân theo luật thực phẩm nơi bạn nấu và bán (ví dụ luật cottage food của tiểu bang hoặc giấy phép thực phẩm). Một số món, như nhiều món có thịt, có thể không được bán từ bếp nhà nếu không có giấy phép.
  • Bạn ghi chất gây dị ứng của từng món một cách trung thực và cập nhật thực đơn, giá, số phần và giờ.
  • Chúng tôi kiểm tra bếp mới trước khi hiện, và có thể ẩn bếp bất cứ lúc nào, ví dụ sau báo cáo về an toàn thực phẩm.
  • Khách trả tiền trực tiếp cho bạn (tiền mặt hoặc Zelle). Nếu bạn xin cọc, bạn làm đúng quy định cọc hiện cho khách: hoàn cọc nếu khách hủy trước hạn đặt; có thể giữ cọc nếu khách hủy trễ hoặc không đến.

Khách hàng

  • Gửi đơn là gửi yêu cầu. Đơn chỉ được xác nhận khi bếp nhận; nếu bếp không trả lời kịp, đơn bị hủy.
  • Bạn trả tiền cho người nấu khi lấy hàng (hoặc khi giao). NhaNau không tính tiền gì.
  • Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào trước giờ lấy. Hủy sau hạn đặt khi bếp đã nhận, hoặc không đến lấy, sẽ bị tính lỗi: nhiều lần thì bạn bị giới hạn số đơn, rồi không đặt được một thời gian.
  • Chất gây dị ứng do người nấu ghi, và món ăn được nấu trong bếp nhà có thể dùng chất gây dị ứng khác. Nếu bạn bị dị ứng nặng, hãy hỏi bếp trước khi đặt.

Đánh giá và tin nhắn

  • Chỉ khách đã lấy đơn mới được đánh giá, mỗi đơn một lần. Đánh giá phải trung thực, về món ăn và đơn hàng.
  • Không ghi số điện thoại, e-mail hay link trong tin nhắn và đánh giá. Hãy lịch sự: hai bên đều có thể chặn và báo cáo; chúng tôi có thể ẩn nội dung hoặc đóng tài khoản vi phạm.

Điều khoản SMS

BETBOY LLC gửi tin nhắn qua chương trình NhaNau Order Notifications: mã đăng nhập dùng một lần, và chỉ khi bạn đánh dấu ô đồng ý: tin về đơn hàng hoặc câu hỏi của bạn (khách hàng) hoặc về bếp của bạn (người nấu). Chúng tôi không bao giờ gửi tin tiếp thị. Số lượng tin nhắn tùy vào đơn hàng của bạn. Có thể tính phí tin nhắn và dữ liệu. Trả lời STOP vào bất kỳ tin nào để ngừng, và HELP để được trợ giúp. Nhà mạng không chịu trách nhiệm cho tin nhắn bị trễ hoặc không đến. Tin nhắn là không bắt buộc để dùng NhaNau. Điều khoản SMS đầy đủ ở https://nhanau.com/sms-terms, và Chính sách quyền riêng tư nói cách chúng tôi xử lý số điện thoại của bạn.

Vai trò và giới hạn của chúng tôi

Chúng tôi cung cấp trang web như hiện có. Chúng tôi không phải là bên mua bán giữa người nấu và khách, và không chịu trách nhiệm về món ăn, sự an toàn của món ăn hay tranh chấp giữa hai bên, trừ khi luật quy định khác. Chúng tôi có thể thay đổi các điều khoản này; ngày ở trên cùng là phiên bản mới nhất.

Liên hệ