Thành phố có bếp
EN VI
Mở bếp của bạn
Bếp Món ăn Cách hoạt động
Mở bếp của bạn

Điều khoản SMS

Hiệu lực từ 23/10/2026

Bản tiếng Việt để tiện theo dõi. Nếu có khác biệt, bản tiếng Anh được áp dụng.

Chương trình

NhaNau Order Notifications do BETBOY LLC điều hành. Chương trình gửi tin nhắn về đơn hàng và câu hỏi trên NhaNau, trang web để mọi người đặt món nhà làm từ người nấu gần mình. Chúng tôi không bao giờ gửi tin quảng cáo hay tiếp thị.

  • Khách hàng. Khi bạn đăng nhập, chúng tôi nhắn một mã dùng một lần để xác nhận số của bạn. Khi bạn gửi đơn và đánh dấu ô nhận tin cho đơn đó, chúng tôi nhắn bạn về đơn đó: khi đơn được gửi, khi bếp nhận hoặc từ chối, về tiền cọc nếu người nấu yêu cầu, nhắc khoảng một giờ trước giờ lấy món, khi món xong, khi đơn bị hủy, khi bếp gửi tin cho bạn, và một lần sau đó để hỏi bạn thấy thế nào. Khi bạn hỏi bếp một câu và đánh dấu “Nhắn tin cho tôi khi bếp trả lời”, chúng tôi nhắn bạn khi bếp trả lời.
  • Người nấu. Khi bạn mở bếp và đánh dấu ô nhận tin trên mẫu đó, chúng tôi nhắn bạn khi bếp được duyệt hoặc cần sửa, khi có đơn mới, khi đơn bị hủy, và khi khách gửi tin nhắn hoặc câu hỏi. Nếu bạn đã bật thông báo điện thoại từ ứng dụng NhaNau, một số tin này có thể đến dưới dạng thông báo thay vì tin nhắn.
  • Nếu bạn nhắn đến số của chúng tôi, nhân viên có thể trả lời bạn.

Cách đăng ký

Bạn đăng ký bằng cách đánh dấu một trong các ô dưới đây trên trang web của chúng tôi. Các ô này không bao giờ được đánh dấu sẵn, và bạn xác nhận số bằng mã dùng một lần chúng tôi nhắn khi bạn đăng nhập. Tin nhắn là không bắt buộc: bạn không cần đồng ý để đặt món, hỏi bếp hay mở bếp, và có thể theo dõi mọi thứ trên trang đơn hàng hoặc trang bếp của mình.

Ở trang xác nhận, trước khi gửi đơn
Ở trang xác nhận, trước khi gửi đơn
Ở mẫu hỏi bếp
Ở mẫu hỏi bếp
Ở mẫu mở bếp (người nấu)
Ở mẫu mở bếp (người nấu)

Mỗi ô hiện số điện thoại di động sẽ nhận tin (số bạn dùng để đăng nhập) và ghi rõ chúng tôi gửi gì, bao lâu một lần, “Có thể tính phí tin nhắn & dữ liệu. Trả lời STOP để hủy, HELP để được trợ giúp.”, kèm đường dẫn đến Điều khoản SMS này và Chính sách quyền riêng tư. Chúng tôi ghi lại thời điểm bạn đánh dấu, trên trang nào, nội dung chính xác, và địa chỉ IP đã dùng.

Xem từng bước đăng ký nhận tin nhắn.

Số lượng và chi phí tin nhắn

Số lượng tin nhắn tùy vào việc bạn làm. Khách hàng thường nhận 2 đến 5 tin cho mỗi đơn; người nấu thường nhận 1 đến 3 tin cho mỗi đơn. Tin báo có tin nhắn mới được gửi tối đa mỗi 10 phút một lần cho mỗi đơn hoặc câu hỏi. Có thể tính phí tin nhắn và dữ liệu theo gói cước của bạn.

Cách ngừng nhận hoặc được trợ giúp

  • Nhắn STOP vào bất kỳ tin nào để ngừng nhận mọi tin từ chúng tôi. Chúng tôi sẽ nhắn một tin xác nhận, và bạn sẽ không nhận thêm tin trừ khi nhắn START.
  • Người nấu cũng có thể bỏ đánh dấu ô nhận tin trong Bếp của tôi → Cài đặt → Tin nhắn cho bạn.
  • Nhắn HELP để được trợ giúp, hoặc liên hệ chúng tôi theo thông tin bên dưới.

Nhà mạng

Nhà mạng không chịu trách nhiệm cho tin nhắn bị trễ hoặc không đến. Việc gửi tin không được bảo đảm.

Quyền riêng tư

Số điện thoại và thông tin đăng ký của bạn không bao giờ bị bán hay chia sẻ với bên thứ ba cho mục đích tiếp thị. Người nấu và khách hàng không bao giờ thấy số điện thoại của nhau: tin nhắn chỉ đi qua NhaNau. Xem Chính sách quyền riêng tư.

Liên hệ