Chính sách quyền riêng tư
Hiệu lực từ 23/10/2026
Bản tiếng Việt để tiện theo dõi. Nếu có khác biệt, bản tiếng Anh được áp dụng.
Chính sách này giải thích cách BETBOY LLC (“chúng tôi”) thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin khi bạn dùng NhaNau tại https://nhanau.com: tìm bếp nhà, đặt món nhà làm, hỏi bếp, mở bếp với tư cách người nấu, và nhận tin nhắn từ chúng tôi.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
- Tài khoản của bạn: số điện thoại di động, tên bạn cung cấp, và e-mail nếu bạn thêm vào.
- Xác nhận số điện thoại: chúng tôi nhắn một mã dùng một lần để xác nhận số đó là của bạn. Chúng tôi chỉ lưu bản đã mã hóa (băm) của mã, và chỉ cho đến khi mã được dùng hoặc hết hạn.
- Đơn hàng: bếp, các món, ngày và giờ lấy hoặc giao, ghi chú cho người nấu, tổng tiền, địa chỉ giao nếu bạn chọn giao tận nơi, và tình trạng của đơn (đã nhận, đã xong, đã lấy, đã hủy, không đến lấy).
- Tin nhắn và câu hỏi: những gì bạn và bếp viết cho nhau trên NhaNau, và các báo cáo mà hai bên gửi cho chúng tôi.
- Đánh giá: số sao và nội dung bạn đăng sau khi lấy đơn.
- Người nấu: tên bếp, mã ZIP, địa chỉ lấy món, giao lộ gần nhất, các món, giá, hình, giờ, và nếu bạn thêm vào: ghi chú khi lấy món, tên và e-mail Zelle. Nếu bạn xin huy hiệu Đã xác minh: giấy phép thực phẩm hoặc thẻ an toàn thực phẩm bạn gửi.
- Đồng ý nhận tin nhắn: khi bạn đánh dấu ô nhận tin nhắn, chúng tôi ghi lại ô nào, nội dung chính xác, thời điểm, trang nào và địa chỉ IP đã dùng. Nếu bạn nhắn STOP, hoặc người nấu bỏ đánh dấu ô, chúng tôi cũng ghi lại.
- Đăng nhập bằng Google, Facebook hoặc Apple: nếu bạn chọn, công ty đó cho chúng tôi biết một mã định danh, tên và e-mail của bạn (Apple có thể cho một địa chỉ chuyển tiếp riêng). Chúng tôi chỉ dùng để đăng nhập cho bạn. Chúng tôi không nhận mật khẩu hay bất kỳ thông tin nào khác từ tài khoản đó, và không đăng gì lên đó. Bạn có thể gỡ trong Tài khoản → Cài đặt.
- Vị trí: nếu bạn bấm “Dùng vị trí của tôi”, trình duyệt gửi vị trí của bạn một lần; chúng tôi đổi nó thành mã ZIP gần nhất để hiện các bếp gần bạn, và không lưu vị trí.
- Thông báo điện thoại: nếu bạn bật, trình duyệt cho chúng tôi một địa chỉ để gửi thông báo. Tắt thông báo sẽ xóa địa chỉ này.
- Thông tin kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt và các cookie cần để trang hoạt động (xem mục 6).
2. Cách chúng tôi sử dụng
- Để hiện các bếp và món gần bạn, gửi đơn của bạn đến bếp, và báo cho bạn và người nấu biết tình trạng đơn.
- Để xác nhận số điện thoại, kiểm tra bếp mới trước khi hiện lên trang, và giữ trang an toàn khỏi tin rác, gian lận và quấy rối. Ví dụ: người nấu thấy một khách đã lấy bao nhiêu đơn, hủy trễ bao nhiêu lần hoặc không đến lấy bao nhiêu lần, để quyết định nhận đơn hay yêu cầu đặt cọc.
- Để gửi những tin nhắn bạn yêu cầu (xem mục 4).
- Để trả lời câu hỏi của bạn, xử lý báo cáo, và lưu hồ sơ theo yêu cầu của pháp luật.
3. Người khác thấy gì
- Số điện thoại được giữ kín. Người nấu và khách hàng không bao giờ thấy số điện thoại của nhau; họ nhắn cho nhau qua NhaNau.
- Người nấu thấy tên bạn (như bạn đã nhập cho người nấu), đơn hàng, ghi chú và tin nhắn của bạn, và lịch sử đơn hàng nêu ở mục 2. Nếu bạn chọn giao tận nơi, người nấu thấy địa chỉ giao.
- Khách hàng thấy trang công khai của bếp: tên, khu vực hoặc giao lộ, các món, giá, hình, giờ và đánh giá. Địa chỉ lấy món, ghi chú khi lấy món, tên và e-mail Zelle chỉ hiện cho khách có đơn đã được người nấu nhận.
- Đánh giá được hiện công khai trên trang của bếp, kèm tên và chữ cái đầu của họ bạn.
4. Tin nhắn
Tin nhắn là không bắt buộc để đặt món, hỏi bếp hay mở bếp. Mã đăng nhập dùng một lần chỉ được gửi vì bạn yêu cầu đăng nhập. Số lượng tin nhắn tùy vào đơn hàng của bạn. Có thể tính phí tin nhắn và dữ liệu. Nhắn STOP để ngừng nhận và HELP để được trợ giúp. Xem Điều khoản SMS để biết thêm.
5. Chia sẻ
Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ:
- giữa khách hàng và bếp, như nêu ở mục 3;
- với các nhà cung cấp dịch vụ giúp chúng tôi vận hành trang, chỉ trong phạm vi cần thiết: nhà cung cấp tin nhắn (Twilio), nhà cung cấp lưu trữ và sao lưu, và các công ty trình duyệt chuyển thông báo điện thoại;
- khi pháp luật yêu cầu, hoặc để bảo vệ an toàn của người dùng, quyền của chúng tôi hoặc cộng đồng.
Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu đăng ký nhận SMS hoặc thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba cho mục đích tiếp thị.
Thông tin di động sẽ không được chia sẻ với bên thứ ba hay công ty liên kết cho mục đích tiếp thị hoặc quảng cáo. Dữ liệu đăng ký nhận tin và sự đồng ý của bạn không được chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào, trừ các nhà cung cấp nêu trên để gửi tin nhắn.
Tiền món ăn được trả thẳng từ khách cho người nấu (tiền mặt hoặc Zelle). NhaNau không giữ số tiền đó và không bao giờ thấy tài khoản ngân hàng hay Zelle của bạn.
6. Cookie
Chúng tôi chỉ dùng các cookie cần để trang hoạt động và an toàn: cookie phiên đăng nhập, mã bảo mật (CSRF), ngôn ngữ bạn chọn, và khu vực bạn tìm gần nhất (để lần sau trang mở ở đó). Chúng tôi không dùng cookie quảng cáo hay theo dõi.
7. Thời gian lưu thông tin
- Đơn hàng và tin nhắn của đơn được lưu để bạn và người nấu xem lại đơn cũ, để chúng tôi xử lý sự cố, và theo thời gian cần cho hồ sơ. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn.
- Câu hỏi gửi bếp được xóa 90 ngày sau tin nhắn cuối.
- Giấy tờ xác minh được xóa sau khi nhân viên đã kiểm tra.
- Hồ sơ đồng ý và ngừng nhận tin được lưu đủ lâu để tôn trọng lựa chọn của bạn và đáp ứng yêu cầu pháp luật.
8. Lựa chọn của bạn
- Ngừng nhận tin nhắn bất cứ lúc nào bằng cách nhắn STOP. Người nấu cũng có thể bỏ đánh dấu ô nhận tin trong Bếp của tôi.
- Tắt thông báo điện thoại trong Tài khoản hoặc trong trình duyệt.
- Yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin của bạn, hoặc đóng bếp, bằng cách liên hệ chúng tôi theo thông tin bên dưới.
9. Bảo mật
Chúng tôi bảo vệ thông tin bằng kết nối mã hóa (HTTPS), giới hạn quyền truy cập của nhân viên và nhật ký hoạt động. Không có cách nào an toàn tuyệt đối, nhưng chúng tôi luôn cố gắng bảo vệ thông tin của bạn.
10. Trẻ em
Trang này dành cho người lớn. Trang không hướng đến trẻ em dưới 13 tuổi, và chúng tôi không cố ý thu thập thông tin của các em.
11. Thay đổi
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này. Ngày ở đầu trang cho biết lần thay đổi gần nhất. Những thay đổi quan trọng sẽ được đăng trên trang này.
Liên hệ
- BETBOY LLC
- 300 Francis Dr., 77840
- E-mail: support@nhanau.com
- Nhắn tin hoặc gọi: (512) 877-5459
- Trang web: https://nhanau.com
